1. 服务条款（协议）之确认

1.1 本司的红蚂蚁代运网站，所提供的客户服务的所有权和运作权都属于 (Red Ants Enterprise SA0454873-W) 企业所有。所有提供的服务都必须按照本司所发布的企业章程、服务条款、隐私政策和网站操作指南所拘束和执行。

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1.2 当客户在填写所有资料和会员注册时点击“确认”按钮时，表示客户与本司的红蚂蚁代运网站，已经达成了协议确认并接受本司所拟定的服务条款和隐私政策。一旦接受协议，双方的权益将受到法律的保障，所有条款将具有法律效益。
 

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2. 服务条款（协议）之更新

2.1 所有本司发布的协议可能将根据红蚂蚁代运网站的更新和变动做即时的更新。所有已更新的协议将在发布后立即生效。如果客户继续使用本司的服务，即代表客户同意本司所发布的所有协议。同时，本司将保留所有协议、优惠、内容的修改权，保留通知客户的权利。如果客户要继续使用本司所提供的服务，必须查看已更新的所有协议，并且同意和接受条款。
 

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3. 服务范围细则

3.1 本司通过国际互联网，使用本司所拥有的有效资源，设置网站内容和程序，为客户提供优良的国际代运服务。同时，本司将保留随时修改和中断服务的权利，保留通知客户或第三方的权利。本司所提供的服务范围如下：

A) 网站系统：做为本司提供服务和企业信息，客户询问事宜、缴交款额的平台。

B) 货物仓储：客户可在不同国家进行购物后，将货物寄交本司在该国的仓库。

C) 货物审查：本司仓库将会签收客户的货物，并提供免费审查和提供货物基本信息的服务。

D) 物流运输：仓库将会使用运输机制把客户的货物送到客户所指定的收货地点。

E) 额外服务：本司提供客制化服务，在特定方面按照客户的需求提供相应的服务。

F) 保障机制：本司承诺在货物入库至送达收货地址期间，承担对货物损坏和遗失进行赔偿的责任。
 

4. 客户资料管理

4.1 当客户使用本司的服务时，客户必须提供正确、真实、详细、合法有效的个人资料和服务所需要的资料，并在有需之时修改和提交最新的资料。如果客户所提供的资料不正确、不真实、不合法有效，本司有权力单方面暂停、中断、甚至终止向客户提供服务的权利。同时，客户可以授权本司的工作团队向第三方透露所提交的基本资料，但本司对客户所有的私密资料将不向第三方透露和公开。

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4.2 本司有责任和义务去保护和保障客户的资料，并视为维持本司与客户良好服务的首要任务和准则。除了以下情况的发生：
 

一、客户要求和授权本司通过电子邮件透露所提供的资料。
 

​二、司法规定和司法程序要求本司提供客户所提供的资料。

 

5. 客户与会员管理

5.1 网站服务是利用万维网网络来提供客户所有的服务资料和内容，其中客户的网络行为指引都根据国家的法规和政策来严格执行。客户必须遵守国家法规，不在网络传输任何非法性、恐吓性、伤害性、辱骂性、骚扰性、教唆他人犯罪、淫秽色情等信息、数据和资料。

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5.2 同时，客户不能传输助长国家不利条件的资料、涉及国家安全的资料、涉及不符各地法规的资料，也禁止未经许可非法进入本司的网站后台管理系统。

5.3 同时，客户必须自行承担所发布的内容和使用服务的责任，详情必须遵守法律标准和网络协议来执行，所有的系统记录都将具有作为法律证据的效益。   

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6. 会员账号的安全维护

6.1 客户可以通过会员中心注册成为会员，会员将会得到账号和自设的密码。一旦注册成为会员，客户必须承担自己的账户和密码所发生的行为的相应法律责任。对此，客户必须妥善保管和利用自己的账户和密码，不向任何第三方透露资料，否则客户将承担所引发的一切法律责任。

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6.2 如果客户已察觉密码遭到泄露，请即时更换密码。再者，可以通过本司客户要求结束旧账户而重新注册新账户。若客户发现任何非法使用会员系统的行为或安全漏洞的情况，应须立即通知本司客服。
 

7. 缴交费用与银行转账

7.1 本司支持以下付款方式：

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一、客户可以通过银行 ATM 存款或银行转账到本司所提供的银行户口。其中客户必须提交转账资料包括转账收据或证明，让本司工作人员每个小时进行转账审查且没有加收额外的费用。

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二、客户可以通过 Visa 和 MasterCard 信用卡进行付款。信用卡付款程序通过后，进行文件提交让工作人员审查和确认资金转账，就可立即启动运输机制。

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8. 会员预付款额机制

8.1 所有已注册的会员可以使用本司的充值系统进行预付款项动作，所有充值数额将直接更新到会员的账户。所有交易都会牵涉预付款项机制来进行和更动。会员是被允许提供银行账户号码让本司进行转账提现动作。当会员于充值服务上提供信息不正确或交易出现异常状况，本司保留对会员充值数额进行更动或取消会员申请提现或储值的权利。

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8.2 本司的会员储值不设欠款机制，当会员的充值数额不足则不能提出本司集运货物的要求。对此，本司保留权利拒绝提供服务给予不足余额的会员。
 

9. 服务终止细则

9.1 客户或红蚂蚁代运网站可以随时根据实际情况来中断网站的服务。如果客户对本司所拟定的服务条款或任何协议的更动有不满或异议，客户可以行使终结使用本司网站服务的权利。

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9.2 当本司发现任何客户有欺诈、滥用、非法的行为，红蚂蚁代运网站可以随时中断本司于网站提供的一切服务，保留通知客户的权利。结束对客户的服务后，客户在网站行使的权利将立即中止，同时本司不再对客户有承担任何责任的义务。
 

10. 服务优惠与促销

10.1 所有本司提供的优惠和促销活动皆必须按照网页指示的活动条规来进行。对此，客户必须遵守本司所拟定的活动条规以便在活动中受惠。一旦发现客户违反或滥用活动条规，本司保留对客户取消参与一切优惠活动的权利。同时，客户也必须对自己所发布的广告消息承担法律责任，本司一概不承担客户自行发布的广告消息的所有责任。
 

11. 发言权利

11.1 本司欢迎客户对本司的运作流程和服务做出理性的发言和提供宝贵的意见，本司将受惠不浅，也同时对客户的意见做出相应的行动和检讨。同时，客户必须对自己所著的发言承担相应的责任，同时本司也保留发布、删除、保存、提供司法关于客户所发表的言论的权利。
 

12. 信息传递

12.1 所有发送给客户的信息都会通过电子邮件、常规邮件或电话通讯传递。红蚂蚁代运网站通过这些信息传递发布消息给客户，告知本司的服务动机或是其他重要的信息。

 

12.2 所有传递的资讯包括文字、图像、影片、声音，其中包括服务通知、商业推销等所有内容将受到版权、商标和其他无标记财产所有权法令的保护。对此，客户只能在本司红蚂蚁代运网站和广告商授权下才能使用信息，且不能擅自篡改、复制、二次修改有关信息。
 

13. 法律效益

13.1 本司所拟定的服务条款都与国家法律解析一致，包括法律中具有争议抵触的内容。 对此，本司 (Red Ants Enterprise SA0454873-W) 和客户将一致同意受国家高等法院的管辖和约束。若任何服务条款与法律互相抵触，条款将会被本司重新解析和讨论，而其他的条款仍然对客户保持原有的法律效力。

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13.2 本司对任何直接、间接、偶然或特殊的损害不承担法律责任。当客户不正当使用服务或非法使用已被篡改的信息，本司一概不承担相应的责任，以维护企业专业形象受损的损失。
 

14. 保留协议更改权

14.1 本司保留更改和删除在网站上任何的资源和内容的权利，也包括服务上的技术错误和误差。对于所有的协议，本司有权增加和删减条例。